Posée en bordure de la route Minervoise qui longe le Canal du Midi, la résidence pour personnes âgées « Les Berges du Canal » managée en 1988 par Mme Maguy Ferrand, puis reprise en 2006 par le groupe Orpea, accueille 116 résidents. Une situation privilégiée pour les bénéficiaires de cette structure d’accueil, hébergés en logement individuel ou en couple avec tout le confort et la sécurité nécessaire à leur bien-être. Entrant dans la catégorie des établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD), un oeil sur la prestigieuse voie d’eau créée par Paul Riquet, l’autre rivée sur la Cité médiévale, à deux minutes du centre ville, la maison de retraite et toute l’équipe qui contribue à la faire vivre : médecins, infirmiers et infirmières, ergothérapeutes, psychologue, aides-soignants, animatrice, secrétaire, adjointe de direction, agents de maintenance, aides médico-psychologiques, auxiliaires de vie, serveurs, plongeurs et cuisiniers ont vécu un moment important ces dernières semaines avec le départ à la retraite de la fondatrice-directrice de l’établissement, Mme Ferrand. Eminente figure carcassonnaise dont le travail et l’entregent ont contribué à enraciner l’institution, elle a été remplacée par Mme Véronique Larroudé, la quarantaine bondissante aux origines basques, bien décidée à continuer sur la lancée l’action de son prédécesseur. Les arguments, tant au niveau de la qualité de l’accueil que des services proposés ou encore du professionnalisme de Véronique Larroudé et de l’équipe en place ne manquent pas pour conduire à bien les missions auprès des résidents. Dans un environnement apaisant privilégiant les espaces verts, l’aménagement de bon goût des espaces de vie privée ou commune, personnalisation des chambres, la résidence offre des prestations de haute qualité pour vivre une vie à plein temps. La restauration allie plaisir gustatif (le chef a été classé troisième du concours Bocuse) et nutrition adaptée selon les goûts et les besoins. Les animations alternent ateliers d’écriture, de chant, visites culturelles, projets intergénérationnels en collaboration avec des associations locales et nationales. La démarche d’amélioration continue des pratiques et prestations se traduit au niveau des soins par une bonne coordination, comprenant des projets individualisés, la prise en charge médicale et psychologique de la douleur, les thérapies non médicamenteuses, l’accompagnement en fin de vie. Enfin, la qualité exigée du personnel passe par une formation diplomante permanente des collaborateurs ainsi que par l’observation d’étapes-clés : évolution interne et externe, enquête de satisfaction, certification de service. Plusieurs centenaires séjournent dans l’établissement. Un signe qui ne trompe pas…

ORPEA – Les Berges du Canal
78 route Minervoise – Carcassonne – 04 68 77 75 00